Política de devoluciones

Garantías cubiertas

Plazo de 10 días corridos desde la fecha de recepción.

• Producto incompleto

  Llegó faltando piezas o accesorios.

• Mal funcionamiento

  No funciona como debiera al sacarlo de la caja.

• Producto roto

  Llegó dañado o se rompió por defecto de fábrica.

• Producto diferente

  Recibiste algo distinto a lo que pediste.

Cómo solicitar la devolución

1. Escríbenos a [email protected] dentro de los 10 días desde la recepción, indicando el número de pedido y el motivo.
2. Adjunta fotos del producto recibido y, si aplica, del embalaje o etiqueta del envío.
3. Te responderemos dentro de 2 días hábiles con la confirmación y los pasos siguientes (retiro, reemplazo o reembolso).
4. Una vez verificado el caso, procedemos según corresponda. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago original.

Casos no cubiertos

• Daños por mal uso o desgaste normal del producto.
• Solicitudes fuera del plazo de 10 días desde la entrega.
• Productos consumibles abiertos o usados (alimentos, snacks, etc.), salvo defecto de fábrica.
• Cambios por preferencia personal sin defecto del producto. En esos casos evaluamos caso a caso pero no son parte de la garantía estándar.